logo

大人必須アプリ

今までに無いようなアプローチを

販売力を向上させるためには今まに無いようなアプローチを行うことも重要です。アプローチの仕方ひとつで客の購入意欲を高めることもできるようになるんです。ではどのようにしたら意欲を高めることができるのでしょうか。

ある商品が欲しいんだけど、本当に自分が望むような品なのか確信が持てずにメールで問い合わせをしてきた客。今までであればショップ側はメールに気が付いた時点で返信を送っていたことでしょう。でもこの客は問い合わせをしてきた見込み客であり、ショップとしては逃がしてはいけない存在なんですね。

問い合わせのメールが来たらすぐに開封し、興味の段階を識別。電話番号が記載されていれば、直接電話でアプローチして商品の説明を丁寧に行うこともできます。電話をかけなくてもお得に購入できるクーポンの配布や関連商品の情報を一緒にメールで送れば、その商品だけでなく別の商品を一緒に購入してくれるかもしれませんよね。

これらはCRMを活用することで可能になるんです。客の購入意欲を高めるためにも、CRMの活用は便利なんですね。

发表在:未分類

コメントをどうぞ